根据客户日益发展的需求和市场趋势的发展,我们针对客户服务要求可以提供以下增值服务:
1.货运保险:由我司承运的货物均购买保险,让客户的货物更有保障。如货物损失或灭失,将会按照实际损失赔偿,运输险、货物险、仓储险等综合险种。
2.货物跟踪:公司运用GPS导航系统与电子地图、无线通讯网络及计算机车辆信息管理系统相结合,每天对在途车辆货物进行跟踪,确认车辆在途位置和预计到货时间,确保信息畅通、准确,真正做到让您放心的优质服务。
3.包装服务:为了您的货物在运输途中避免破损,能安全托运到目的地,我司针对不同的货物提供纸箱包装、气泡膜包装、木架包装、木箱包装、托盘包装等不同形式的包装。
4.上门提货:提供门对门全过程,全方位的服务,实现一票到底,全程无优,为客户提供专人、专车提货、送货服务,量大或整车运输业务可不收取上门提货费用。
5.等通知发货:根据客户的要求,货物到达目的地之后,及时与发货人联系,收到发货方放货指令后,才把货物按时交给收货人。
6.签单返回:将收货人签收后的签收单返还给发货人,如同商家自身与客户面对面交易。
7.金融服务:代收货款服务(代商家收取货款)、运费到付服务(运费由收货人支付)。
8.运输货物方案咨询:公司免费为新老客户提供量身定制运输货物方案的咨询服务。
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